Информация о гарантии регионы

Приобретая товары в Москве, МО, Санкт-Петербурге и ЛО, ознакомьтесь информацией по гарантийному обслуживанию на странице Гарантия.

Приобретая товары в других регионах РФ ознакомиться с информацией по гарантийному обслуживанию можно ниже.

Настоящие условия гарантии (далее по тексту «Условия») описывают отношения, возникающие между пользователем сайта https://shop.hotpoint.ru/ и Продавцом в регионах ООО «Эдил-Импорт» (Адрес: 140125, Московская область, город Раменское, село Михайловская Слобода, ул. Промышленная, д. 1, стр. 1, этаж 1, помещение 105, ОГРН 1037739972533, ИНН 7733510051, тел.: 8 (495) 232-07-00, электронная почта info@holodilnik.ru ) (далее — «Продавец в регионах»).

Продавец в регионах работает строго в рамках закона «О защите прав потребителей» и прилагает все усилия для быстрого и качественного решения любого вопроса, связанного с эксплуатацией техники.

Бесплатный ремонт

Вся техника обслуживается по гарантии непосредственно в официальных сервис-центрах производителя. Если неисправность товара наступила по вине изготовителя и не связана с нарушением правил эксплуатации, Вы имеете право на бесплатный ремонт техники в авторизованном сервисном центре. Телефоны и адреса сервисных центров указаны в гарантийном талоне, а также на официальном сайте производителя.

Наступление гарантийного случая

Если при оформлении заявки на устранение неисправности в авторизованном сервис-центре у Вас возникли проблемы со сроком выполнения заказа, наличием необходимых для ремонта комплектующих или другие неприятности, просим Вас незамедлительно обращаться к Продавцу в регионах для их скорейшего устранения.

Замена товара или возврат денег

Продавец в регионах обязуется заменить товар или вернуть за него деньги, если:

• неисправность наступила в течение 14 дней после покупки и подтверждена авторизованным сервисным центром,
• авторизованный сервисный центр превысил допустимые сроки ремонта (как правило, 45 дней),
• авторизованный сервисный центр выдал акт о непригодности техники к ремонту,

Отдел постпродажного сопровождения

При возникновении любых вопросов, касающихся наступления гарантийного случая в отношении Вашей техники, обращайтесь в Отдел постпродажного сопровождения Продавца в регионах. Наши сотрудники сделают всё возможное, чтобы Вам помочь.